Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di ijaya, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun dalam satu halaman yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang kami janjikan dan apa yang…

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ijaya Buka dan fahami hak undang-undang anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore semua saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ijaya sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami tentang…
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi versi terkini semua dasar kami dalam Bahasa Melayu.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse cara ijaya melindungi maklumat anda

Kepercayaan anda kepada kami bermula dengan cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, dan keselamatan akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda — nama, e-mel, nombor telefon — disimpan dengan penyulitan AES-256 dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa…

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ijaya dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan menerima pengesahan melalui…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pegawai Privasi

ijaya melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi undang-undang privasi yang berkuat kuasa.

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Jawapan kepada soalan tentang dasar ijaya

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan kami. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami terus.

Anda berhak meminta salinan penuh semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Rekod kewangan tertentu mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX yang memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi dengan menyatakan asas bantahan anda. Kami akan menilai permintaan anda dalam konteks kewajipan undang-undang kami dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah di wilayah yang disokong.

Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan dan proses semakan yang ditetapkan.

Aduan rasmi berkaitan privasi perlu dihantar secara bertulis kepada pegawai privasi ijaya melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami. Kami menyasarkan pengesahan penerimaan dalam masa dua hari bekerja dan resolusi dalam masa 30 hari.

Terma kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak.

Halaman Berkaitan

Kerajaan Jarahan Lanun Daftar Bunga Prem